BESTELLEN

In de webwinkel kunt u de complete collectie van Be Lovely - by jenny online bekijken en eventueel direct bestellen.

U kunt een artikel aan uw winkelwagentje toevoegen door op de knop 'in winkelwagen' te drukken. Hiermee wordt het artikel automatisch éénmaal aan uw winkelwagentje toegevoegd.
U kunt de inhoud van uw winkelwagentje bekijken door rechtsboven te klikken op het icoontje van de winkelwagen. Als u meerdere aantallen van één model wilt bestellen, kunt u dit in de winkelwagen rechtsboven veranderen.
Typ het gewenste aantal in en klik hierna op 'winkelwagen bijwerken'. U kunt het sieraad ook nogmaals toevoegen door het betreffen sieraad weer aan te klikken en opnieuw op de knop 'in winkelwagen' te drukken.
Indien u per bestelling meerdere verschillende sieraden wilt kopen, kunt u in het menu linksonder klikken op 'Ga verder met winkelen'.

Als u de producten van uw keuze in het winkelwagentje hebt gestopt, kunt u de bestelling controleren in de winkelwagen. Om de inhoud van dit winkelwagentje te bestellen, klikt u op de knop 'Bestelling plaatsen’.
U ziet nu een optie voor nieuwe klanten en de mogelijkheid voor bestaande klanten om in te loggen.

Nu komt u bij 'Betalingsgegevens' waar u dient te betalen via iDEAL.

U ziet nu een samenvatting van de bestelling, controleer deze zorgvuldig en klik op de knop 'Bestelling plaatsen' om de inhoud van uw winkelwagentje te bestellen.

U ontvangt hierna direct een automatische orderbevestiging van ons.

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@be-lovely.nl, indien er onjuistheden in de orderbevestiging staan.

Als uw iDEAL betaling is geslaagd, ontvangt u de order normaal gesproken binnen 4 werkdagen. 

Alle artikelen worden zorgvuldig verpakt en verzonden.

PRIVACY

Indien u een bestelling plaatst bij Be Lovely - by jenny, hebben wij uw naam, factuur- en leveradres, telefoonnummer en uw e-mailadres nodig.
Tijdens het bestelproces bestaat er de mogelijkheid om u aan te melden voor de nieuwsbrief van Be Lovely - by jenny, om u in de toekomst op de hoogte te houden van nieuwe collecties of interessante aanbiedingen. Uw telefoonnummer wordt uitsluitend gebruikt om contact te kunnen opnemen over uw bestelling en zal niet voor promotionele doeleinden worden gebruikt.
Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit verstrekken aan derden.

BETALEN 

De vermelde prijzen zijn inclusief BTW en verzendkosten, tenzij anders wordt vermeld.
U kunt in onze webwinkel betalen door middel van iDEAL:

- iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.
iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma, bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Wel heeft u wellicht een random reader nodig waarmee de betaling kan worden gerealiseerd.
Een bestelling die betaald is met iDEAL heeft u binnen maximaal 5 werkdagen in huis.
Bij Be Lovely - by jenny betaalt u niets extra voor iDEAL betalingen.

VERZENDEN

Uw pakketje wordt verstuurd via PostNL in een neutrale envelop met bubbeltjesplastic of een brievenbusdoos, waarin de sieraden goed beschermd zijn onderweg.

U ontvangt de bestelling via brievenbuspost inclusief track&trace. 

Mocht uw sieraad beschadigd aankomen, dan dient u dit te melden binnen 2 dagen na ontvangst. Wij zullen zorgen voor een correcte afhandeling.

Wij wijzen u er nadrukkelijk op dat Be Lovely - by jenny niet aansprakelijk is voor overschrijding van de aangegeven levertijden of verlies van onaangetekende zendingen door PostNL.

GARANTIE 

U heeft drie maanden garantie op onderdelen en sluitingen. Met uitzondering van:
* Natuurlijke slijtage van de materialen.
* Vlekken veroorzaakt door parfum.
* Strass steentjes en Swarovski Crystal Elements.
* Vlekken of verkleuring van het materiaal door parfum, bodylotion, haarlak of huidvet.
* Verkleuring van het materiaal door contact met vocht of door het bewaren van sieraden in een vochtige ruimte.

Wij wijzen u er uitdrukkelijk op dat bijna alle sieraden gemaakt zijn van nikkelvrij metaal. Dit is geen edelmetaal zoals goud of zilver en dit betekent dat het materiaal kan verkleuren nadat het in contact is geweest met water en chemische vloeistoffen Dit valt niet onder de garantie. Wij adviseren daarom met klem de sieraden niet in een badkamer of vochtige ruimte te bewaren.

Als het sieraad in goede staat door u wordt ontvangen, maar er later een defect ontstaat, krijgt u in bepaalde gevallen garantie op onderdelen en sluitingen. Indien een defect binnen deze bepalingen valt en het artikel nog voorradig is, wordt deze kosteloos omgeruild. Indien het artikel niet meer in het assortiment zit, mag u voor hetzelfde bedrag iets nieuws uitkiezen.

RUILEN EN RETOURNEREN

Wil je een artikel retourneren omdat het niet aan je verwachtingen voldoet? Meld je retour aan door binnen 2 dagen een e-mail te sturen naar info@be-lovely.nl en vermeld daarin je naam, ordernummer, product en reden van retour. Vervolgens kun je het product (op eigen verzendkosten) terug sturen naar het onderstaand postadres in Zoetermeer. Wij dienen de retourzending binnen 7 dagen ontvangen te hebben. 

Niet identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender.

Wij raden je aan retourzendingen te verzekeren omdat je wettelijk verplicht bent zorg te dragen voor de artikelen en omdat je verantwoordelijk wordt gehouden voor alle schade aan artikelen en of kwijtraken van artikelen. Tevens raden wij je dus ook aan om een traceerbare manier van verzenden te gebruiken en bewijzen van verzending te bewaren in geval van twijfel. Houd er rekening mee dat je zelf de kosten voor retourzending dient te betalen.

Retourvoorwaarden zijn:

• Het artikel is onbeschadigd en niet gedragen
• Het artikel is voorzien van bijgevoegd verpakkingsmateriaal
• Afgeprijsde artikelen worden niet retour genomen
• Oorbellen worden niet geretourneerd wegens hygiëne
• Kosten van retourzending zijn voor afzender
• Als wij jouw retour hebben ontvangen dan sturen wij jou een e-mail ter bevestiging
• Be Lovely - by jenny is gerechtigd een retour gezonden artikel te weigeren indien het artikel beschadigd is of indien niet is voldaan aan een van bovengenoemde voorwaarden.
• Retourzendingen dienen teruggestuurd te worden binnen 7 dagen ingaande vanaf het moment dat wij schriftelijk op de hoogte zijn gesteld. Retourzendingen die wij niet ontvangen binnen deze termijn, worden op beslissing van be-lovely.nl mogelijk alleen terugbetaald in winkeltegoed.

Na correcte retourontvangst van het artikel betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het rekeningnummer waarvan het aankoopbedrag betaald is.