Wil je een artikel retourneren omdat het niet aan je verwachtingen voldoet? Meld je retour aan door binnen 2 dagen een e-mail te sturen naar info@be-lovely.nl en vermeld daarin je naam, ordernummer, product en reden van retour. Vervolgens kun je het product (op eigen verzendkosten) terug sturen naar het onderstaand postadres in Zoetermeer. Wij dienen de retourzending binnen 7 dagen ontvangen te hebben. 

Niet identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender.

Wij raden je aan retourzendingen te verzekeren omdat je wettelijk verplicht bent zorg te dragen voor de artikelen en omdat je verantwoordelijk wordt gehouden voor alle schade aan artikelen en of kwijtraken van artikelen. Tevens raden wij je dus ook aan om een traceerbare manier van verzenden te gebruiken en bewijzen van verzending te bewaren in geval van twijfel. Houd er rekening mee dat je zelf de kosten voor retourzending dient te betalen.

Retourvoorwaarden zijn:

• Het artikel is onbeschadigd en niet gedragen
• Het artikel is voorzien van bijgevoegd verpakkingsmateriaal
• Afgeprijsde artikelen worden niet retour genomen
• Oorbellen worden niet geretourneerd wegens hygiëne
• Kosten van retourzending zijn voor afzender
• Als wij jouw retour hebben ontvangen dan sturen wij jou een e-mail ter bevestiging
• Be Lovely - by jenny is gerechtigd een retour gezonden artikel te weigeren indien het artikel beschadigd is of indien niet is voldaan aan een van bovengenoemde voorwaarden.
• Retourzendingen dienen teruggestuurd te worden binnen 7 dagen ingaande vanaf het moment dat wij schriftelijk op de hoogte zijn gesteld. Retourzendingen die wij niet ontvangen binnen deze termijn, worden op beslissing van be-lovely.nl mogelijk alleen terugbetaald in winkeltegoed.

Na correcte retourontvangst van het artikel betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het rekeningnummer waarvan het aankoopbedrag betaald is.